【编者按】本文根据广南电子行政部2020年4月26日微信线上培训课程改编而成，萃取了其中适合内外传播的核心内容，欢迎批评指正。

当前，新冠肺炎疫情全球肆虐，截止5月4日09时，全球累计确诊接近346万，累计死亡接近21万。相对而言，中国疫情几经局部反复，基本上得到了有效控制，4月26日武汉在院新冠肺炎患者清零、全国两会以及学校开学时间确定，意味着社会秩序基本回归正常。但是，疫情中倒下了一批工厂，失业率高、工作机会少、生活压力大，事实上我们公司也受到了影响，我们每个人的心理都有不同程度的创伤：焦虑、抑郁、恐惧……尽管环境有诸多不确定性，但您自己是确定的。我们既然确定了自己在天地间的存在，那就坦然地去面对环境的不确定性，从不确定性的表象中去领悟确定的自然规律本质。我们或许很渺小无法左右世界甚至无法影响身边人，但我们可以改变自己，心存善念、坚定行善定有善果，也就是说，凡事往好处想、往好处着力一定会有好的结果！

1、活着就是幸福，有工作就该感恩。想想看，新冠肺炎直接夺去了4000多同胞的生命、全年超过20万人因此直接丧生，“留得青山在、不愁没柴烧”，至少我们还活着，活着就有希望，活着就有实现梦想的资本。更何况，我们还有工作，还有相对稳定的收入，虽然因为加班时间减少收入在一定程度上有所下降，但总体而言还是稳定的，想想当下没有工作没有收入的人，我们难道不应该感恩吗？所以，我们不要计较一时的得失，风物长宜放眼量，抛弃一切私心杂念，专注、专注、再专注地做好自己的本职工作。

2、全力以赴履行岗位职责，千方百计提升工作品质。要做到精益求精，就是要关注细节、见微知著、管控好每一个细节，从显性的5S管理、7S管理到隐性的情绪管理、思维管理，都需要滴水穿石、铁杵成针的精神持之以恒加以锻造。具体到我们的工作中，就是要安住当下、要聚焦专注、要心无旁骛，每个人、每一天、每一件事用心用情用功做到位、做到极致、做到卓越；同时，每日三省吾身，虚心接纳他人的批评意见，反思当日成败得失、总结固化成功经验、客观分析失败教训，争取每天都有小进步，日复一日、年复一年，即使起点再低您也一样可以成为受人尊敬的知识型、技能型、业务型、管理型或其他类型专家。

3、以客户为中心，将对客户的感激之情融入工作之中。何为父母？客户也，因为只有客户持续向我们付费，让我们得以生存、彰显价值。因此，“事诸父、如事父”，客户就是我们的生身父母，一切工作的出发点和落脚点都要以客户为中心，最核心的一点是让客户能够专注自己的专业领域，不受非客户专业领域事项干扰，最终成就客户进而彰显自己价值。这里，顺便给大家介绍社交中很重要的黄金法则、反黄金法则。黄金法则就是“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”，而反黄金法则是“我对别人怎样别人必须怎样对我”，很显然，前者是理性的、积极的，后者是非理性的、消极的。所以我们要想赢得关系的主动，一定是先示好、先付出，赢得他人的尊重，他们自然而然地也对你好，培育客户关系更是要遵循黄金法则。

4、培育学习习惯，为未来发展作准备。一切都是最好的安排，受疫情影响加班时间少了，我们要接纳由此带来的收入降低，更要以积极的心态、积极的行动去应对。那么，什么是最积极的行动呢？我认为是学习提升。一个人培育学习习惯的黄金时期是在小学阶段，虽然我们大部分人错过了学习习惯培育的最好时期，但只要我们下定决定从头再来，一点一滴循序渐进地开始学习，刚开始每天学习10分钟，待每天学习10分钟很自然了再提高到20分钟，然后30分钟，最终达到很自然地每天坚持学习2小时，持之以恒久久为功，一定可以锻造出良好的学习习惯。而良好的学习习惯，是人生永远不会贬值的真正财富。有了这笔永不贬值的财富，自然能够轻而易举地“上天揽月、下海捉鳖”，一切艰难险阻胜似闲庭信步。

5、回归家庭，增进亲情链接。诸葛亮在《诫子书》中说：“非淡泊无以明志，非宁静无以致远”，当我们静下心来与自己心灵对话，我们会理性面对当下的困境，我们勇敢接纳一切的改变，我们会豁然发现现实依然至美：似乎丢了诗和远方，但我们拥有更多时间与自己的爱人、孩子相处，我们可以充分利用这段时间好好地发现爱人的优点、感受孩子的进步，细致地讨论家长里短的琐事、周全地制定家庭生活的计划，优化夫妻关系、亲子关系、婆媳关系、妯娌关系……当您把视野从外面光怪陆离的世界回归家庭、回归自我的生活，您会发现其实这才是最符合您本心的状态，您在这样的状态里将是最舒适、最怡然、最幸福！

总之，感激之情是生命的原动力，让我们怀着对客户、对公司的感激之情，用心用情用爱去工作、去生活，开开心心过好每一天。

（作者：黄崇）

温馨提示：本文图片均来自百度图片。《深圳市广南电子有限公司》推广的网络、其它微信平台内容（含文字、图片、音频、视频等），版权归原创所有，如有侵权请您告知，我们会在第一时间撤销。